AlFianco

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 5 luglio 2025

1. Il servizio

AlFianco è una Progressive Web App che aiuta le famiglie a organizzare l'assistenza ai propri cari anziani: farmaci, appuntamenti, spese, documenti e comunicazione tra familiari e badanti.

Il servizio è fornito "così com'è" a scopo organizzativo personale. Non sostituisce il parere di un medico o di un professionista sanitario.

2. Accettazione dei termini

Creando un account o utilizzando il servizio, accetti questi Termini e la nostra Privacy Policy. Se non accetti, non utilizzare il servizio.

Il servizio è destinato a persone maggiorenni residenti nell'Unione Europea.

3. Account e responsabilità

Sei responsabile di:

Mantenere riservate le credenziali di accesso.
Tutte le attività svolte tramite il tuo account.
L'accuratezza delle informazioni inserite (dati dell'assistito, farmaci, dosaggi).
Ottenere il consenso delle persone i cui dati inserisci (es. badanti, familiari).

4. Piani e prezzi

Piano	Cosa include	Costo
Prova gratuita	Accesso completo a tutte le funzionalità Premium per 30 giorni	Gratuito
Base	Tutte le funzionalità base, max 2 collaboratori (admin incluso)	Vedi app
Premium	Collaboratori illimitati, notifiche scorte farmaci, parametri vitali	Vedi app

I prezzi sono in Euro e includono IVA dove applicabile. Puoi vedere i prezzi aggiornati direttamente nell'app alla sezione "Il mio piano".

5. Pagamenti e rinnovi

I pagamenti sono gestiti da Stripe tramite RevenueCat. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo scelto (mensile o annuale).

Puoi disdire in qualsiasi momento dalla sezione "Il mio piano" nell'app o contattando il supporto. La disdetta è efficace alla fine del periodo già pagato — non viene emesso un rimborso parziale per il periodo residuo, salvo diversa disposizione di legge.

6. Diritto di recesso (consumatori UE)

Se sei un consumatore residente nell'UE, hai il diritto di recedere dall'abbonamento entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire motivazioni, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per esercitare il recesso scrivi a support@alfianco.app.

7. Uso consentito

Il servizio è ad uso personale e familiare. È vietato:

Rivendere o sublicenziare l'accesso al servizio.
Usare il servizio per scopi commerciali non autorizzati.
Tentare di accedere ai dati di altri utenti.
Caricare contenuti illegali, offensivi o che violino diritti di terzi.
Usare strumenti automatizzati (bot, scraper) senza autorizzazione scritta.

8. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità del servizio, ma non offriamo garanzie di uptime. Il servizio può essere interrotto temporaneamente per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o chiudere il servizio con un preavviso di almeno 30 giorni, durante il quale potrai esportare i tuoi dati.

9. Limitazione di responsabilità

AlFianco non è responsabile per:

Errori nell'inserimento dei dati da parte degli utenti.
Decisioni mediche o di cura prese sulla base delle informazioni nell'app.
Perdita di dati dovuta a cause di forza maggiore o a comportamenti dell'utente.
Danni indiretti, consequenziali o di lucro cessante.

La responsabilità massima complessiva di AlFianco verso un singolo utente non supera l'importo pagato negli ultimi 12 mesi.

10. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo. L'uso continuato del servizio dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche.

11. Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello del consumatore (residenza dell'utente) se quest'ultimo agisce in qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda: support@alfianco.app